En
un mercado que demanda cada vez más conseguir, ofrecer
y mantener productos y servicios de calidad es indispensable
conocer, controlar y documentar los procesos y políticas
para asegurar los estándares establecidos.
Organización y estandarización de actividades.
Control de flujo de información.
Estandarización de las cargas de trabajo.
Control de gastos.
Certificación de procesos.
Producto Final:
 Manuales
de calidad
Manuales
de organización
Manuales
de políticas y procedimientos
Reglamento
interior de trabajo
Códigos
de conducta
Nuestros manuales, reglamentos y códigos, se
constituyen a través de:
Diagramas de flujo Macro
Diagramas
de flujo (procedimientos)
Políticas
Codificaciones
Delegaciones
de autoridad
Formatos
Instructivos
de llenado
Instrucciones
de trabajo
Descripciones
de puesto
Reto
de la calidad
Actualmente, si la calidad no es su objetivo operativo número
uno, el fin de su organización esta cerca.
Cultura
de Calidad
Conjunto de valores, conductas y relaciones personales de
una empresa que la hacen capaz de satisfacer las necesidades
de sus clientes internos y externos.
El
compromiso de un sistema de calidad se inicia con las políticas
y lineamientos de la alta dirección de la empresa.
Enfoque
de Procesos
Identifique con objetividad en donde se encuentra su organización.
|
